Контакты нужной налоговой инспекции не всегда удобно представлены на официальном сайте. Опираясь на собственный опыт, мы выбрали часто спрашиваемую информацию о Смоленской налоговой инспекции и сформировали ее на одной странице.
01. Какие сведения обязана сообщать налоговая инспекция
Налоговая инспекция обязана бесплатно информировать (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также прием (отказ в приеме) налоговых деклараций (расчетов) либо направление уведомления (сообщение) заявителю о непредоставлении государственной услуги (приказ от 18.01.2008 № 9н, далее Регламент). 
Это основной документ, регламентирующий работу с налогоплательщиками, в том числе для Смоленской налоговой инспекции.
На основании письменного обращения выдаются:
- сведения о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам на основании данных налогового органа в форме;
- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ);
- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП);
- сведения из реестра в виде копий учредительных документов;
- письменные разъяснения о порядке уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщика, сроках уплаты налогов и сборов.
На основании устного запроса по телефонам справочной службы, предоставляются:
- сведения о действующем законодательстве по налогам и сборам;
- информация о графике работы инспекции и управления и других вопросах организации работы налоговых органов;
- разъяснения по порядку обжалования ненормативных актов и действий (бездействия) должностных лиц инспекции и управления.
02. Что нужно для получения информации в налоговой инспекции
Для получения информации по телефону Вы сообщаете сотруднику налоговой инспекции:
- для юридического лица — фамилию, имя, отчество, должность представителя, наименование и ИНН организации;
- для физического лица — фамилию, имя, отчество, ИНН (если есть), место проживания.
Далее в краткой форме излагаете существо вопроса. В случае Вашего отказа сообщить ФИО, ИНН, наименование организации сотрудник справочной службы не обязан отвечать на вопрос и может положить трубку.
Напоминаем — инспекторы справочной службы отвечают не на все вопросы, связанные и с налогами и сборами. Согласно Регламенту они откажутся давать ответ, если Вы хотите подтвердить правильность применения законодательства о налогах и сборах или провести экспертизу договоров, а также учредительных и иных документов организаций.
Где узнать состояние расчетов с налоговой инспекцией
Налоговая инспекция не прислала расчет налога или он не верен. Где получить информацию по имущественным налогам (транспорт, недвижимость, земля)? Куда звонить по транспортному налогу или налогу на имущество? Состояние расчетов по Вашим имущественным налогам отражено в «Личном кабинете налогоплательщика» на сайте ФНС. В первую очередь, попробуйте найти информацию в личному кабинете. Если у Вас остались вопросы по их исчислению и уплате, то, ознакомившись с соответствующим Законом, обращайтесь в отделы камеральных проверок физических лиц (телефоны и номера отделов ИФНС Смоленска и Смоленской области приведены ниже).
Как пожаловаться на сотрудников налоговой инспекции Смоленска
Налоговая инспекция не права, куда обращаться с жалобами? Если Вы не согласны с доначислением налогов, штрафов по итогам проверки, с привлечением к административной ответственности или с действиями (бездействием) должностных лиц инспекции, то пишите жалобу через сервис ИФНС - Подать жалобу в налоговые органы.
Сообщить о взятке налоговым инспектором Смоленска
Используйте специальные контакты, если с Вас требуют взятку или Вам стал известен факт взятки налоговым инспектором. Обращения граждан строго анонимны.
По вопросам противодействия коррупции звоните: +7(4812) 22-14-80 или телефон доверия Центрального аппарата ФНС России +7 (495) 913-00-70
Работает круглосуточно.
03. Телефоны и адреса налоговой инспекции Смоленска
В Смоленске находится три налоговых инспекции (5, 6 и городская), все в Ленинском районе, в двух местах:
- Багратиона, 25а (инспекция №6, обслуживает Смоленский район);
- проспект Гагарина, 23В (большое здание). Здесь - инспекция №5 (регистрирует юрлица), Управление ФНС по Смоленской области, инспекция по г. Смоленску (обслуживает город).
Раньше у нас здесь был большой список разных телефонов. Он есть у нас и сейчас, но мы им перестали пользоваться. Дело в том, что инспектора часто не отвечают на прямые звонки по каким-то причинам (совещание, клиент, отсутствие). Появился более эффективный способ.
Единый номер налоговой службы 8-800-222-22-22. Открылся Единый Контакт-центр ФНС. Все звонки записываются. Звонки бесплатные. Работает единый контактный номер по московскому времени по общему графику работы инспекций. По данному телефону можно получить информацию справочного характера о приеме физических и юридических лиц, о порядке рассмотрения обращений, а также о работе интерактивных сервисов. Звоните, представляетесь (фамилию, имя, отчество, должность представителя, наименование и ИНН организации), сообщаете проблему или что ищите, Вас переключают на исполнителя.
Если все же требуются прямые телефоны налоговых инспекторов г. Смоленска, они еще есть на сайте инспекции:
- приемная: +7(4812) 22-14-79
- по вопросам уплаты имущественных налогов ФЛ: +7(4812) 22-14-78 доб. 24-15, 24-16; +7(48131) 2-00-14 доб. 24-05
- по вопросам НДФЛ: +7(4812) 22-14-78 доб. 25-18, 25-24; +7(48131) 2-00-14, доб. 25-25
- по вопросам применения ККТ: +7(4812) 22-14-78 доб. 34-15
- по вопросам ЕНС: +7(4812) 22-14-78 доб. 36-11, доб. 36-21
- по вопросам регистрации ЮЛ и ИП: +7(4812) 22-14-78, доб. 21-01, доб. 21-10
- по выдаче КЭП: +7(4812) 22-14-78 доб. 16-11
- Факс: +7(4812) 22-14-78
Адрес для направления корреспонденции: 214040, Смоленская область, г.Смоленск, пр-т Гагарина, 23-в
04. График работы налоговой инспекции Смоленск
По вторникам и четвергам с 18-00 до 20-00 часов оказываются только следующие услуги:
- прием налоговых деклараций (расчетов) и обращений в письменной форме;
- прием заявлений и выдача справок о состоянии расчетов с бюджетом и об исполнении обязанности об уплате налогов.
Указанные услуги оказываются без перерыва на обед. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.
Обычный режим работы.
| день | начало | окончание |
| Понедельник | 9:00 | 18:00 |
| Вторник | 9:00 | 20:00 |
| Среда | 9:00 | 18:00 |
| Четверг | 9:00 | 20:00 |
| Пятница | 9:00 | 16:45 |
| Суббота | вых | |
| Воскресенье | вых | |
| Перерыв на обед | нет |